◈ 김수정님이 작성하신 내용 (2011.07.29 10:21:19)
--------------------------------------------------------------------------------------------
어제 배송문의건으로 전화 통화했었어요...
큰 문제가 생긴것도 아니구 어짜피 지금 서울 지역의 택배 업무가 원활하지 못할것 같아서
굳이 상담사분께 연락 드리지않고 제가 알아서 배송조회를 좀 할려고 몇변이나 시도를 했어요...
제가 비회원으로 구매를 했었고 , 주문번호까지 따로 메모를 해두었다가
비회원 주문조회를 할려고 하니 도대체가 로그인 자체가 되질 않네요...
현재로썬 배송조회가 어렵다는 문제보다 이 간단한걸 ,
굳이 이틀동안이나 전화를 해서 문의를 하고 또 연락을 기다려야 하게끔 만드는 원활하지 못한 프로그램에 완전 짜증이 나네요 ...
어제 상담사분께서 이미 상품발송은 되었고 택배사 자체의 프로그램 오류로 배송조회가 되지 않는다고 하셨는데요 ,
오늘은 정확한 배송조회 결과를 오후 2시 이전에 전화로 꼭 알려주셨음 좋겠어요...
제가 스스로 확인할길은 없어보이니 번거로우시더라도 반드시 전화로 알려주세요... 부재시에는 문자로라도 정확한 배송정보
알려 주실거라 생각하고 있을께요 ...
--------------------------------------------------------------------------------------------

안녕하세요 고객님? 빅토리아 입니다.

장마로 인해 배송이 원할하지 못하였던점 대단히 죄송합니다.

고객님께 다른택배사를 이용해 먼저 물품을 보내드렸으며

당일(29일)받아보실 수 있습니다.

아무래도 비회원이시다보니 저희가 고객님의 정보확인이 불가하여

시스템에 문제가 생겼던점 죄송합니다.

고객님 번거로우시더라도 회원가입을 해주시기 바랍니다.

감사합니다.